Para iade politikası

Teslimat Kuralları

Kargo ücretimiz perakende satışlarda "’ye 59.90 TL`dir. 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Tüm Türkiye geneline Aras Kargo ile hizmet vermekteyiz.
Sipariş verilen ürünün kargo çıkışı 1-3 iş günü içinde yapılmaktadır.
Kargo yola çıktıktan en geç 24 saat sonra takip numarası mail ile bildirilmektedir.
Kargo paketini teslim almadan önce lütfen paketi inceleyiniz. Zarar görmüş yırtık poşetleri kargo görevlisine bildirerek kabul etmeme hakkına sahipsin.
Resmi tatil günleri, cumartesi ve pazar günü kargo çıkışı yapılmaz.

Ürün İade Koşulları

Bizden sipariş ettiğiniz her şeyi beğeneceğinizi umuyoruz, ancak bir şey yolunda değilse, iade talebi oluşturmak için teslim tarihinden itibaren 14 gününüz var. İade talebi oluşturduktan sonra ürünün tarafımıza 14 gün içerisinde ulaştırılması gerekmektedir.

1. museforher.com’dan satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum, neleri iade edebilirim?

Ürün fatura tarihi üzerinden 14 gün geçmemiş olmalıdır.
Etiketi bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsin.
Kullanılmış, yıkanmış, ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir.
Kozmetik, iç giyim, çorap, her türlü kişisel bakım ürünü, aksesuar ürünleri vb. ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

2. museforher.com’dan satın aldığım ürünleri nasıl iade edebilirim?

info@museforher.com mail adresine "İade Talebi" başlıklı mail atarak,

-sipariş numaranızı

-isim soyisim

-iade etmek istediğiniz ürün bilgilerini bize iletmeniz gerekmektedir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra sonra mail üzerinden gelecek Aras Kargo İade Kodu ile gönderim sağlayabilirsiniz.

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz. Onaylanması durumunda 14 gün içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak kredi uygulanacaktır.

Ürün Değişim Koşulları

Stoklarımızda bulunması halinde değişim yapmak istediğiniz ürününün adını ve bedenini, kendi ad ve soyadınızı ve sipariş numaranızı info@museforher.com mail adresine teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde Değişim Talebi olarak mail atmanız gerekmektedir.

Değişim yapılacak ürünü bize teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde anlaşmalı kargomuz Aras Kargo ile göndermeniz gerekmektedir.

Ürün bize ulaştıktan sonra değişimi yapılan yeni ürün paketlenip tarafınıza kargolanacaktır. Yönlendirme yapılan yeni kargonun ücreti alıcı ödemeli olarak gönderilmektedir ve tarafınıza aittir.

Ürünlerin temiz, giyilmemiş ve tüm etiketlerine sahip olarak ve kendi kargo poşetinde iade edilmesini rica ederiz. Aksi takdirde kabul edilmeyecektir.

Teslim Alınmayan Kargolar

Teslim alınmayan ürünlerin bizlere tekrar iadesi durumunda kargo ücret iadesi yapılmamaktadır. Siparişi verilen ürünün teslim alınması alıcının sorumluluğundadır.

Teslim alınmayan ürünlerin tekrar adrese yönlendirme yapılarak yeni kargo çıkışı yapılması durumunda çıkan ikinci kargo ücreti alıcıya aittir.